Das ISO/Technical Committee 225 “Market, opinion and social research” hat bekanntgegeben, dass die Norm ISO 20252 mit Anforderungen an Markt-, Meinungs- und Sozialforschung, einschließlich Insights und Datenanalyse in revidierter Fassung mit Ausgabejahr 2026 veröffentlicht wurde. Die vierte Ausgabe berücksichtigt aktuelle Entwicklungen und veränderte Forschungspraktiken, insbesondere durch KI, Automatisierung und neue Formen der Datenanalyse.
“Da sich die Forschungspraktiken durch KI, neue Technologien und ein sich wandelndes Verbraucherverhalten rasch weiterentwickelt haben, wurde nun auch die ISO 20252 an diese Entwicklungen angepasst. Gerade in diesem dynamischen Umfeld sind nachvollziehbare Standards und transparente Prozesse entscheidend, um Qualität und Vertrauen in die Forschung zu sichern. Hierzu leistet die neue Fassung einen wichtigen Beitrag”, so Bettina Klumpe, Geschäftsführerin des ADM.
Dr. Holger Mühlbauer, Geschäftsführer des Bundesverbandes IT-Sicherheit (TeleTrusT), der zusammen mit Olaf Hofmann (SKOPOS) die Positionen der maßgeblichen Branchenverbände der deutschsprachigen Länder im ISO-Komitee vertrat, konstatiert: “Die neue ISO 20252 deckt alle Phasen der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung ab: vom ersten Kontakt zwischen dem Auftraggeber und dem Dienstleister bis hin zur Präsentation der Ergebnisse vor dem Auftraggeber. Die Norm trägt auch den wachsenden Anforderungen an Daten- und IT-Sicherheit Rechnung.”
ISO 20252 ist die Basis für eine freiwillige Zertifizierung, der sich inzwischen eine Reihe von Instituten unterzogen haben. Die ISO 20252:2026 wird die bisherige Ausgabe ISO 20252:2019 ersetzen und ist schon jetzt unter https://www.iso.org/standard/88881.html erhältlich. Für bereits nach ISO 20252:2019 zertifizierte Unternehmen erfolgt die Umstellung auf die neue Fassung im Rahmen des üblichen Übergangsprozesses.