ServiceBarometer AG

ServiceBarometer AG erforscht Handlungsfelder zur Steigerung von Wettbewerbsvorteilen. Das Analyseteam stellt über wissenschaftlich anerkannte Methoden verlässliche Benchmarks, Analysen und zukunftsweisende Empfehlungen zum nachhaltigen Ausbau zentraler Erfolgskennzahlen wie Kundenzufriedenheit, Markenpositionierung, Kundenloyalität und Zukunftsorientierung bereit.

ServiceBarometer AG ist ein inhabergeführtes und unabhängiges Marktforschungsinstitut, das Forschungs- und Beratungsleistungen für Unternehmen, Verbände und öffentliche Auftraggeber erbringt.

Zu den Kunden zählen international tätige Konzerne ebenso wie mittelständische Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Neben Auftragsstudien für einzelne Unternehmen aus Banken, Einzelhandel, Industrie, Krankenkassen, Logistik und Versicherungen ist ein bekanntes Referenzprojekt der jährlich erscheinende Kundenmonitor Deutschland mit der branchenübergreifenden Benchmarking-Datenbank zur Kundenzufriedenheit im deutschen B-to-C-Markt (www.kundenmonitor.de).